Condiciones generales de contratación del servicio de reserva online de vehículos
1. Identificación del prestador
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación electrónica del servicio de reserva de vehículos ofrecido a través del sitio web www.ajautomocion.com.
El titular y prestador del servicio es:
Titular: ANTONIO JARAMILLO ARADILLAS
NIF: 08895222H
Domicilio: C/ Alta, 3 A, 06270 Segura de León (Badajoz)
Correo electrónico: contacto@ajautomocion.com
Teléfono: 605 467 245
Sitio web: www.ajautomocion.com
En adelante, AJ Automoción o el Empresario.
La persona que contrate el servicio será denominada en estas condiciones el Cliente y, cuando actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, tendrá la consideración de consumidor o usuario.
2. Objeto del contrato
Las presentes condiciones regulan exclusivamente la contratación online de un servicio temporal de reserva de un vehículo comercializado por AJ Automoción.
Mediante este servicio, el Cliente solicita que el vehículo seleccionado sea retirado temporalmente de la venta y quede reservado exclusivamente a su nombre durante un periodo de 7 días naturales.
Durante dicho periodo, AJ Automoción no venderá ni permitirá reservar el vehículo a ningún tercero.
La contratación del servicio de reserva no constituye la compraventa del vehículo ni obliga al Cliente a adquirirlo.
En caso de que el Cliente decida adquirir el vehículo, la compraventa se formalizará posteriormente de manera presencial en el establecimiento de AJ Automoción mediante la correspondiente documentación contractual.
3. Vehículo objeto de reserva
Antes de efectuar el pago, el Cliente podrá consultar la información relativa al vehículo que desea reservar, incluyendo, según corresponda, marca, modelo, versión, precio, características esenciales y referencia identificativa.
La reserva se referirá exclusivamente al vehículo individualizado durante el procedimiento de contratación.
4. Precio del servicio de reserva
El precio total del servicio de reserva es de 150,00 euros, impuestos incluidos.
El pago se realizará mediante los medios habilitados en el sitio web – tarjeta bancaria
Los 150,00 euros constituyen el precio del servicio consistente en retirar temporalmente el vehículo de la venta y mantenerlo reservado exclusivamente para el Cliente durante un máximo de 7 días naturales.
No obstante, si durante dicho periodo el Cliente formaliza la compraventa del vehículo, AJ Automoción imputará íntegramente los 150,00 euros abonados por la reserva al precio de adquisición del vehículo, descontándolos del importe final de la compraventa.
5. Duración de la reserva
El servicio tendrá una duración máxima de 7 días naturales, contados desde la confirmación de la reserva por AJ Automoción.
Desde el momento en que se confirme la reserva:
el vehículo será retirado de la venta;
- no podrá ser vendido ni reservado a favor de terceros durante el periodo contratado; y
- quedará reservado exclusivamente a nombre del Cliente.
La reserva finalizará cuando ocurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
el Cliente formalice la compraventa del vehículo;
- el Cliente solicite la cancelación de la reserva antes de finalizar el periodo de 7 días; o
- transcurra íntegramente el periodo de 7 días naturales sin que el Cliente haya formalizadola compra ni solicitado previamente la cancelación.
6. Cancelación de la reserva durante los 7 días
AJ Automoción reconoce al Cliente la posibilidad de cancelar gratuitamente la reserva en cualquier momento antes de que finalice el periodo de 7 días naturales.
En ese supuesto, AJ Automoción devolverá íntegramente los 150,00 euros abonados
La solicitud de cancelación podrá realizarse mediante comunicación inequívoca dirigida a:
Correo electrónico: contacto@ajautomocion.com
Teléfono: 605 467 245
La devolución se efectuará, salvo imposibilidad técnica o acuerdo diferente con el Cliente, utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar la reserva.
Esta política de cancelación contractual se establece sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
7. Finalización completa del servicio de reserva
Si transcurren íntegramente los 7 días naturales de duración de la reserva sin que el Cliente haya formalizado la compraventa del vehículo ni haya solicitado la cancelación de la reserva antes de finalizar dicho periodo, se considerará que AJ Automoción ha ejecutado íntegramente el servicio de reserva contratado, al haber mantenido el vehículo retirado de la venta y reservado exclusivamente para el Cliente durante todo el periodo contratado.
En consecuencia, una vez prestado completamente el servicio de reserva durante los 7 días, el importe de 150,00 euros no será reembolsable y el vehículo volverá a quedar disponible para su venta o reserva por terceros.
La no devolución de dicha cantidad no constituye una penalización por la decisión del Cliente de no adquirir el vehículo, sino la contraprestación correspondiente al servicio de reserva que habrá sido ejecutado en su totalidad.
Todo ello se entiende sin perjuicio del régimen legal del derecho de desistimiento y de los requisitos establecidos en la normativa de consumidores y usuarios para la pérdida de dicho derecho una vez ejecutado completamente el servicio.
8. Derecho de desistimiento
Cuando el Cliente tenga la consideración legal de consumidor o usuario, la contratación del servicio de reserva realizada a través de Internet constituye un contrato celebrado a distancia.
Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
No obstante, el servicio contratado tiene una duración de 7 días y comienza inmediatamente después de la contratación, siempre que el consumidor lo haya solicitado expresamente.
Conforme a la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento dejará de resultar aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, siempre que:
la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor; y
- el consumidor haya reconocido que es consciente de que, una vez que AJ Automoción hayaejecutado íntegramente el servicio, perderá su derecho de desistimiento.
Por este motivo, antes de finalizar la contratación online, el consumidor deberá solicitar expresamente que la reserva comience de inmediato y reconocer expresamente las consecuencias que tendrá la ejecución completa del servicio sobre su derecho de desistimiento.
En cualquier caso, AJ Automoción permite contractualmente cancelar la reserva durante cualquiera de los 7 días de duración del servicio y obtener la devolución íntegra de los 150,00 euros.
9. Inicio inmediato de la prestación
La propia finalidad del servicio requiere que el vehículo sea retirado de la venta inmediatamente después de formalizar la reserva.
Por ello, para contratar el servicio, el consumidor deberá solicitar expresamente que la prestación comience antes de que finalice el plazo general de desistimiento.
La ejecución del servicio comenzará cuando AJ Automoción confirme la reserva y retire el vehículo de la venta.
10. Procedimiento de contratación
Para efectuar una reserva, el Cliente deberá:
- Seleccionar el vehículo que desea reservar.
- Revisar las características esenciales del vehículo y las condiciones del servicio de reserva.
- Introducir los datos personales y de contacto solicitados.
- Comprobar y, en su caso, corregir los datos introducidos.
- Leer y aceptar las presentes Condiciones Generales.
- Solicitar expresamente el inicio inmediato del servicio.
- Reconocer las consecuencias de la completa ejecución del servicio sobre el derecho dedesistimiento.
- Seleccionar el medio de pago.
- Confirmar la reserva mediante el botón correspondiente.
- Abonar el importe de 150,00 euros.
Antes de efectuar el pago, el Cliente podrá revisar los datos introducidos y corregir cualquier error.
11. Información inmediatamente anterior al pago
Inmediatamente antes de realizar la reserva, AJ Automoción mostrará de forma clara y destacada al Cliente, como mínimo:
- el vehículo objeto de reserva;
- las características esenciales del servicio;
- el precio total de 150,00 euros;
- la duración de 7 días naturales;
- el inicio inmediato de la reserva;
- las condiciones de cancelación; y
- las condiciones relativas al derecho de desistimiento.
El Cliente deberá tener conocimiento inequívoco de que la realización de la reserva implica una obligación de pago.
El botón utilizado para finalizar el procedimiento deberá incluir una expresión clara como:
“RESERVAR Y PAGAR 150 €”
o cualquier otra expresión equivalente que indique inequívocamente que la acción implica una obligación de pago.
12. Aceptación expresa de las condiciones
Antes de realizar el pago, el Cliente deberá marcar expresamente las casillas habilitadas durante el procedimiento de contratación. Las casillas no estarán premarcadas.
La aceptación de las Condiciones Generales y la solicitud de inicio inmediato del servicio quedarán registradas junto con los datos correspondientes a la contratación.
13. Confirmación de la contratación
Una vez formalizada la reserva, AJ Automoción enviará al Cliente una confirmación mediante correo electrónico u otro medio de comunicación a la dirección facilitada durante la contratación, u otro medio de comunicación
La confirmación contendrá o facilitará acceso en soporte duradero a la información relevante de la contratación y, en particular:
- identificación de AJ Automoción;
- identificación del vehículo;
- número o referencia de la reserva;
- fecha y hora de contratación;
- importe abonado;
- duración de la reserva;
- fecha de finalización;
- condiciones de cancelación;
- Condiciones Generales aplicables;
- información relativa al derecho de desistimiento; y
- confirmación de la solicitud expresa de inicio inmediato del servicio y, cuando proceda, delreconocimiento relativo a la pérdida del derecho de desistimiento.
14. Archivo del contrato electrónico
AJ Automoción archivará electrónicamente la información relativa a la reserva realizada.
El Cliente podrá solicitar copia de la documentación correspondiente a su reserva mediante correo electrónico dirigido a contacto@ajautomocion.com.
Las presentes Condiciones Generales estarán disponibles en el sitio web de forma que puedan ser almacenadas y reproducidas por el Cliente.
15. Lengua de contratación
El contrato se formalizará en castellano.
16. Medios para corregir errores
Antes de finalizar el proceso de reserva y realizar el pago, el Cliente podrá revisar la información facilitada y corregir los errores utilizando los mecanismos habilitados en el sitio web.
Si detecta un error después de haber realizado la reserva, podrá ponerse en contacto con AJ Automoción en:
contacto@ajautomocion.com
605 467 245
17. Formalización de la posterior compraventa
La reserva online y la compraventa del vehículo constituyen operaciones diferenciadas.
La contratación online regulada en estas condiciones tiene por objeto exclusivamente el servicio de reserva.
Si el Cliente decide adquirir el vehículo reservado, deberá formalizar posteriormente la correspondiente compraventa de manera presencial.
En ese momento, los 150,00 euros abonados por la reserva serán descontados íntegramente del precio de adquisición.
La realización de la reserva no obliga al Cliente a comprar el vehículo.
18. Imposibilidad de prestar el servicio
Si AJ Automoción no pudiera mantener reservado el vehículo durante el periodo contratado por una causa imputable al Empresario, devolverá al Cliente íntegramente los 150,00 euros abonados, sin perjuicio de los demás derechos que pudieran corresponderle conforme a Derecho.
19. Formulario de desistimiento
El consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a AJ Automoción.
También podrá utilizar, aunque no es obligatorio, el siguiente formulario:
A la atención de:
ANTONIO JARAMILLO ARADILLAS – AJ Automoción
C/ Alta, 3 A
06270 Segura de León (Badajoz)
Correo electrónico: contacto@ajautomocion.com
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al servicio de reserva del siguiente vehículo:
Vehículo: __________________________
Número de reserva: __________________
Fecha de contratación: ______________
Nombre y apellidos del consumidor: __________________________
Domicilio: _________________________________________________
Fecha: __________________
Firma: __________________
(solo en caso de presentación en papel)
20. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia, cancelación o reclamación relacionada con la reserva, el Cliente podrá contactar con AJ Automoción a través de:
Correo electrónico: contacto@ajautomocion.com
Teléfono: 605 467 245
Dirección: C/ Alta, 3 A, 06270 Segura de León (Badajoz).
21. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el procedimiento de contratación serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
La información completa sobre el tratamiento de los datos personales estará disponible en la Política de Privacidad de www.ajautomocion.com.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales no implicará, por sí misma, consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales que requieran consentimiento.
22. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española y, en particular, por:
- el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundidode la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; – la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico;
- la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación; y- las restantes disposiciones que resulten aplicables.
23. Jurisdicción
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales determinados conforme a las normas legalmente aplicables.
Estas condiciones no establecen ninguna sumisión expresa que pueda privar al consumidor del fuero que le corresponda conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
